Интранет: Стандартные бизнес-процессы.
Интранет-портал EXXO.ru обладает функциями, позволяющими организовать документооборот стандартных бизнес-процессов, таких как: заказ визиток, канцелярских принадлежностей, вызов сисадмина, отправка предложения руководителю компании и т.д. Значительно сокращает время на подобные операции, равно как и нервы сотрудников. Обеспечивает должный контроль со стороны руководства за этими бизнес-процессами.
Количество упрощаемых таким образом бизнесс-процессов не ограничено. Новый бизнес-процесс добавляется с помощью простого и понятного интерфейса в считанные секунды уполномоченным лицом. Необходимая операция осуществляется либо из страницы "Сервисы", где все бизнес-процессы представлены в виде списка, либо непосредственно из карточки сотрудника, ответственного за данную операцию. Все операции хранятся в базе данных в виде журнала, где отмечается содержание операции и этапы ее выполнения.
Для каждого бизнес-процесса назначается контролирующий сотрудник а также временные рамки на этапы ее выполнения. Если время выполнения операции выходит за данные рамки, операция в списке помечается красным цветом. Переписка между "заказчиком" и "исполнителем" также хранится в базе данных, так что в случае возникновения спорных моментов вся информация может быть представлена на суд руководства.
Такой подход к организации простых бизнес-процессов гораздо более эффективен, чем обмен письмами по электронной почте или мгновенными сообщениями, не говоря уже о телефонных переговорах между сотрудниками, поскольку вся информация по каждой операции может быть выведена в виде отчета во всей своей полноте. Также можно быть уверенным в ее сохранности и достоверности. Эта система должна дисциплинировать сотрудников, осуществляющих так называемые "внутренние сервисы" в компании, а также способна выявить реальную эффективность их труда. смотри также:
|




